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Ombudspersonen für Geflüchtete
Ombudspersonen setzen sich für die Integration und Unterstützung von geflüchteten Menschen in der Kernstadt und den Stadtteilen ein. Sie sind Ansprechpersonen für alle, die Fragen oder Anliegen bezüglich der Lebenssituation von Geflüchteten haben.
© iStock/Saud Ansari
Neutral, unabhängig und vertrauenswürdig
Ombudspersonen arbeiten unabhängig von Behörden oder Institutionen und unterliegen der Schweigepflicht. Ihr Ziel ist es, eine vertrauensvolle Kommunikation und faire Behandlung sicherzustellen. Sie bieten unter anderem:
- Beratung und Unterstützung: Bei Problemen, die durch Fehlverhalten von Einzelpersonen oder Institutionen entstehen, stehen die Ombudspersonen vermittelnd zur Seite. Die Ombudsperson vermittelt, damit eine Verbesserung der Situation für die Betroffenen erreicht werden kann. Dazu steht die Ombudsperson mit allen relevanten Akteuren in stetigem Austausch
- Vermittlung: Die Ombudspersonen stehen vermittelnd für Beschwerden und Anregungen der Marburger Bevölkerung über/für Geflüchtete zur Verfügung.
Damit neu zugewanderte Menschen direkt mit den Ombudspersonen in Kontakt treten können, gibt es im Portal Mauerstraße, Mauerstraße 3, eine wöchentliche Sprechstunde:
- Donnerstag: 13:00 bis 15:00 Uhr
Eine Anmeldung ist nicht notwendig!
